是財務部的，銷售預測怎么做？

我是外資FMCG行業財務部的，由于工作需要要去做銷售預測，但是之前沒經驗，所以想在這問下，能有個大致的概念和工作的方向。 
1.銷售預測的流程是怎樣的？從系統中拉銷售數據，和銷售部的溝通，分產品分地區的進行預測，，，，之類的么？ 
2.作銷售預測，對于excel的要求有那些？哪些函數，圖標等是常用的？ 
3.做銷售預測最困難的點是怎樣的？ 
4.我們用的是ERP系統，從哪里可以拉出銷售數據？主要需要的是哪些銷售數據？ 
5.有了銷售數據后，第一步是做什么？第二部，第三部，，，大家能具體地給我說下么？ 
因為是要新接手這塊的，以后上級也沒什么時間帶，所以現在很發慌，很沒方向啊，，，555