老師:麻煩問下我個(gè)稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份了，現(xiàn)在恢復(fù)提示數(shù)據(jù)庫(kù)還原失敗，我怎么處理？

maize老師 解答

2021-01-04 10:05

你是按這個(gè)恢復(fù)不了嗎？去搜索這個(gè)文件呢？

maize老師 解答

2021-01-04 10:06

搜素也這個(gè)恢復(fù)不了嗎，那你找下右上角有 一個(gè)在線客服給你遠(yuǎn)程看看，

dping 追問

2021-01-04 10:13

是的，老師我就是按那個(gè)操作的，提示數(shù)據(jù)還原失敗。

maize老師 解答

2021-01-04 10:22

你找右上角在線客服幫你看下啥情況，要是按這個(gè)步驟恢復(fù)不了話，也有這個(gè)原始文件這個(gè)話，

maize老師 解答

2021-01-04 10:22

那個(gè)稅系統(tǒng)右上角有遠(yuǎn)程客服那邊，你找對(duì)方看下看啥情況，

dping 追問

2021-01-04 10:41

老師:是不是報(bào)稅咨詢-億企助手

maize老師 解答

2021-01-04 10:49

你們這個(gè)申報(bào)個(gè)稅不是自然人客戶端嗎，是不是這個(gè)不清楚，但是我看學(xué)員截圖就是這個(gè)客戶端右上角有一個(gè)在線客服顯示出來 你可以直接問12366 這個(gè)問對(duì)方你們那邊個(gè)稅對(duì)應(yīng)這個(gè)軟件售后，

dping 追問

2021-01-04 10:57

自然人電子稅務(wù)局

dping 追問

2021-01-04 10:58

自然人電子稅務(wù)局扣繳端

maize老師 解答

2021-01-04 11:06

你這個(gè)界面可以截圖給我看下嗎，這個(gè)報(bào)個(gè)稅，你可以打上馬賽克關(guān)鍵地方，

maize老師 解答

2021-01-04 11:07

報(bào)稅咨詢-億企助手 是不是右上角，或者是右下角的，

dping 追問

2021-01-04 11:13

老師:報(bào)稅咨詢-億企助手在右下角

dping 追問

2021-01-04 11:15

是的，在右下角

dping 追問

2021-01-04 11:17

老師:我拍照了

maize老師 解答

2021-01-04 11:17

那你點(diǎn)這個(gè)進(jìn)去趕緊去找下客服，問下對(duì)方看啥情況，你那個(gè)界面提示截圖發(fā)給對(duì)方，

dping 追問

2021-01-04 11:18

好的謝謝老師

maize老師 解答

2021-01-04 11:28

好，你趕緊去問下，你說是按這個(gè)步驟操作，叫對(duì)方給你遠(yuǎn)程看下，